Współcześni klienci porzucają aż 67,45% wszystkich koszyków w sklepach internetowych (Baymard Institute). To wielka różnica względem tradycyjnego handlu – nie często trafia się przecież sklep, do którego aż 2/3 klientów przychodzi tylko po to, by pozwiedzać go z pełnym koszykiem, a potem wyjść bez zakupów.
Czytaj dalej
Współczesne systemy e-commerce to bardzo złożone organizmy, które oplecione są dziesiątkami najróżniejszych zależności. Tym razem spojrzę na nie oczami programisty.
Czytaj dalej
Od czasu do czasu otrzymuję pytania o to, jak porównać różne parametry działania biznesu e-commerce do średniej branżowej. Nadszedł chyba czas, żeby coś więcej na ten temat napisać.
Punktem wyjścia do wdrożenia strategii skutecznej personalizacji oferty w biznesie typu multichannel jest przemyślana segmentacja bazy klientów. To zagadnienie powiązane ściśle z segmentacją rynku, na którym działa firma.
W dniach 23-24 marca odwiedziliśmy w Birmingham (UK) targi Internet Retailing EXPO 2011. W tym samym miejscu miały miejsce konferencje tematyczne – Evolution Converence i Insights Conference, poświęcone najnowszym trendom w e-retailu na brytyjskim i amerykańskim rynku.
W trudnych czasach, gdy wzrost sprzedaży w branży detalicznej wyhamowuje wraz ze spadkiem indywidualnej konsumpcji, wiele polskich firm próbuje sił w Internecie. Polski przedsiębiorca może skorzystać z kilku scenariuszy uruchomienia sprzedaży w Sieci, jednak powinien zmierzyć siły na zamiary.
Przeczytałem niedawno ciekawy artykuł na TechCrunch. Autor, Alex Rampel, opisując zjawisko zakupów grupowych, odważnie lansuje nowy termin – Online2Offline Commerce – w skrócie O2O. Czy serwisy takie jak Groupon.pl (do niedawna CityDeal) czy Gruper.pl, zasługują na oddzielne miejsce w kanonie skrótów jakich jak B2B, B2C czy C2C?
Bezpośrednią inspiracją do napisania tego tekstu był artykuł z FitForCommerce, ale ponieważ tam temat Drop shippingu został potraktowany bardzo pobieżnie, postanowiłem go rozwinąć i dodać moje przemyślenia.
Szacuje się, że w 2016 roku wartość polskiego rynku e-commerce wzrośnie do 38 miliardów złotych, a to o 9 miliardów więcej niż w roku poprzednim. (Raport Interaktywnie.com: E-commerce 2015). To bardzo dynamicznie rozwijający się sektor, którego zapotrzebowanie na działania marketingowe o wysokim ROI stale rośnie.
