Pełna agenda drugiej edycji najbardziej oczekiwanej konferencji dla e-handlu w tym roku jest już znana. Od 25 do 27 marca w Krakowie na II Kongresie Dyrektorów E-commerce pojawią się najważniejsi przedstawiciele branży w Polsce i za granicą, w tym Euroflorist, organizacja E-commerce Europe, Merlin.pl, Nexterio, Brink Group, Leroy Merlin, Toys’r’us czy Empikfoto.pl
Czytaj dalej
W każdej minucie rejestruje się około 70 nowych domen, co 60 sekund powstaje 700 000 nowych statusów na Facebook, a na Ebay`u dochodzi do ponad 950 transakcji. Czy e-Sklepy nadążają za tym tempem? Czego oczekuje współczesny konsument i jak spełnić jego potrzeby, tak by nie poczuł się osaczony?
Czytaj dalej
Wczoraj w Warszawie, w restauracji Cud Miód, odbyło się I Śniadanie Dyrektorów E-commerce zorganizowane przez Klub Dyrektorów E-commerce (Grupa Unity) poświęcone m.in.prezentacji wyników badania wielokanałowości w Polsce.
Czytaj dalej
Punktem wyjścia do wdrożenia strategii skutecznej personalizacji oferty w biznesie typu multichannel jest przemyślana segmentacja bazy klientów. To zagadnienie powiązane ściśle z segmentacją rynku, na którym działa firma.
W moim poprzednim artykule wspomniałem, że Multichannel Commerce jest jednym ze sposobów na segmentację rynku (i klientów) poprzez wydzielanie marek i towarzyszących im witryn e-commerce, kierowanych do poszczególnych segmentów klientów, także w ramach rożnych modeli współpracy (B2B/B2C). Dzisiaj trochę więcej o tym aspekcie.
Dziś przedstawię koncepcję Multichannel Commerce rozumianą jako medium komunikacji sprzedawcy z klientem (lub forma obsługi). W tym kontekście możemy mówić o kanałach tradycyjnych (sklepy, salony sprzedaży) i elektronicznych (WWW, mobile, kioski, internet TV).
Wraz z nadejściem handlu elektronicznego w latach 90. ubiegłego wieku wieszczono rychły schyłek tradycyjnego handlu detalicznego. Akcje dotcomów sprzedających wyłącznie w sieci osiągały niebotyczne poziomy, analitycy prześcigali się w prognozach gigantycznych zysków, a klienci… no cóż, kupowali i kupują coraz więcej w sieci, ale jednocześnie zauważono, że obecność on-line wzmacnia dodatkowo markę firmy i przekłada się wprost na obroty w kanale tradycyjnym, czyli sklepach stacjonarnych czy innych punktach sprzedaży detalicznej.
Czytaj dalej
Szacuje się, że w 2016 roku wartość polskiego rynku e-commerce wzrośnie do 38 miliardów złotych, a to o 9 miliardów więcej niż w roku poprzednim. (Raport Interaktywnie.com: E-commerce 2015). To bardzo dynamicznie rozwijający się sektor, którego zapotrzebowanie na działania marketingowe o wysokim ROI stale rośnie.
