Piotr Marek
Wskaźnik CTR a długość zapytań w sklepie internetowym
Zwiększająca się świadomość użytkowników, dotycząca specyfiki działania wyszukiwarki Google, powoduje, że z roku na rok cyklicznie zwiększa się rola zapytań składających się z więcej niż jednego słowa kluczowego. Co to w praktyce oznacza dla sklepu internetowego?
Z analizy porównawczej wykonanej przez firmę Hitwise w latach 2008-2009, wyraźnie widać wspomnianą wyżej tendencję:
1 | 20.96% | 20.70% | 20.29% | -3% |
2 | 24.91% | 24.13% | 23.65% | -5% |
3 | 22.03% | 21.94% | 21.92% | 0% |
4 | 14.54% | 14.67% | 14.89% | 2% |
5 | 8.20% | 8.37% | 8.68% | 6% |
6 | 4.32% | 4.47% | 4.65% | 8% |
7 | 2.23% | 2.40% | 2.49% | 12% |
8 | 2.23% | 3.31% | 3.43% | 22% |
Na podstawie danych zawartych w tabeli widać wyraźnie, że użytkownicy posiadają większą świadomość i poprzez dokładniejsze zapytania próbują lepiej sprecyzować swoje oczekiwania.
Zainteresowanie dłuższymi zapytaniami wg raportu Chitika
Podobne badania dotyczące zapytań użytkowników cyklicznie wykonuje firma badawcza Chitika, gdzie w opublikowanym w 2012 roku raporcie dowiadujemy się, że cyklicznie spada zainteresowanie krótszymi wyrażeniami:
Analiza wykresu pokazuje, że największym potencjałem cechują się zapytania posiadające do 30 znaków – stanowią one ok. 74% wyszukiwanych przez użytkowników haseł. Pozostałe 26% to wyrażenia posiadające powyżej 30 znaków.
Nastawiając się jednak tylko i wyłącznie na krótsze zapytania marnujemy w pewien sposób potencjał naszego sklepu internetowego. Dlatego też, coraz bardziej popularnym sposobem optymalizacji pod kątem wyszukiwarek serwisów produktowych jest uwzględnienie zaniedbanych dotychczas obszarów, które odpowiednio zoptymalizowane (przy dłuższych hasłach generowanych przez użytkowników) mogą dać dodatkowy ruch.
Frazy long tail a współczynnik CTR
Cechą szczególną dłuższych wyrażeń wpisywanych w wyszukiwarkę jest w zdecydowanej większości ich mniejsza konkurencyjność, co przekłada się także na mniejsze zainteresowanie konkurencji kampanią AdWords na te wyrażenia kluczowe. Obecność linków sponsorowanych na podstronach wyszukiwania obniża oczywiście wskaźnik klikalności CTR dla poszczególnych miejsc fraz kluczowych zajmowanych w wynikach organicznych. Ich brak natomiast daje oczywiście odwrotną tendencję, stąd wyrażenia z tak zwanego długiego ogona posiadają wyższy CTR, gdy słowo kluczowe wyszukiwane przez użytkowników nie znajduje się w towarzystwie reklam Google AdWords.
Bardzo ważną cechą szczególną zdecydowanej większości wyrażeń typu long tail, jest ich zwiększony poziom konwersji (pod warunkiem, że użytkownik znajdzie dokładnie to, czego szukał).
Co to oznacza dla sklepu internetowego? Przede wszystkim większe przychody z tego typu zapytań, gdyż użytkownik zadając bardziej szczegółowe zapytanie precyzyjniej określa swoje potrzeby. Ogólne (krótsze) zapytania mogą natomiast świadczyć dopiero o poszukiwaniu informacji o szerszej grupie produktów, przez co droga do koszyka zakupowego nieco się wydłuża. Optymalizacja e-commerce, której celem jest podniesienie współczynnika konwersji, powinna iść w parze z optymalizacją sklepu internetowego pod kątem wyszukiwarek, co wiąże się oczywiście z uwzględnieniem w tym procesie fraz z długiego ogona (pozycjonowanie long tail).
Tagi: CTR, Google Adwords, long tail, sklep internetowy